配送ポリシー

■配送について
ご注文のお支払い完了後、商品ページに記載の発送目安にそって発送いたします。商品によって発送目安は異なりますので、商品ページもしくはカート画面の表示をご確認ください。

・大型家具の配送は韓国から日本到着後佐川急便/日本郵便に委託して行います。
・沖縄県への商品発送の場合は、一律4,200円（家具基準）の追加送料をご請求しております。
・日曜、祝日は倉庫がお休みの関係で、発送業務がお休みとなりますのでご注意ください。
・年末年始などの長期休暇やご注文の混雑状況によっては、お届けまで時間がかかる可能性がございます。
・配送業者の繁忙状況、天候状況、交通状況などやむを得ない都合により、お届けに時間がかかる場合がございます。
・発送目安が異なる商品を一緒にご注文いただいた場合には、すべてまとめてのお届けとなります。
・配送時期は一番遅い商品に合わせての発送となりますので、ご了承ください。別々のお届けをご希望の場合は、分けてご注文ください。
・海外から商品を取り寄せている関係で、物流の状況によっては発送目安より遅れる場合がございます。ご了承ください。
・家具などの大型貨物は、天板と脚が別送になる場合や、ご注文個数によって2小口や3小口でお届けする場合もございます。
お荷物の追跡番号が多数発生する場合、必ず発送通知に貨物分の追跡番号を記載させていただきますので、お送りするメッセージへのお目通しをお願い致します。
なお、上記に伴い、通関時期のずれ・配送会社での取り扱い時期のずれ等により、
お荷物の配送がそれぞれ前後する可能性もございます。
予めご了承いただけますと幸いでございます。

■お届け日の指定について
・その他全ての国際配送商品につきましては、サイトに記載の納期以降でご指定いただけます。
発送完了後、韓国→日本間の配送委託会社であるKSE社(株式会社国際エキスプレス社、以下KSE社)発行の追跡番号をご案内します。
韓国より発送後4ー5日後、日本側の税関を通過後に佐川急便/日本郵便に荷物が引き渡され、荷物の引き渡し後に日本側の追跡番号が新たに発給されます。
こちらの新規発給追跡番号を持ちまして、お客様ご自身で配送日時のご指定が可能です。佐川急便/日本郵便お荷物お問い合わせサービスをご利用下さい。
上記に従った配送希望日でない場合、その他備考欄等でご指定いただきましても指定は無効となります。ご注意下さいませ。

■受取期間について
ご不在の場合は配送業者がポストに不在通知を投函いたしますので、通知に記載の保管期限内にお受け取りください。保管期限を超過した場合や、住所不明の場合に商品はお客様のご住所地から弊社へ着払いでの返送となります。
返送時にかかった送料は如何なる事情であっても、お客様ご負担となりますので、返送料金＋再配送料金を合計した料金を弊社の指定する口座へお振込み下さい。
入金確認後、再配送とさせていただきます。
商品の受け取り時はくれぐれもご注意ください。