利用規約
1AC SPACES ご利用ガイド
■注意事項
📝 商品特性・ご購入前の注意事項（必ずご確認ください）
当店で取り扱う商品は、すべて海外で製造・検品されたインテリア・生活雑貨を中心にご案内しております。
製造・流通・素材特性上、以下の点につきましては不良品とはみなさず、返品・交換の対象外とさせていただいております。
お客様に安心してお買い物いただくため、必ずご一読くださいますようお願い申し上げます。
製造・素材・輸送に関するご案内
以下のような点は、製品仕様の範囲内としてご理解をお願いいたします：
・製造時に生じる接着剤の付着・はみ出し
・素材表面の多少のムラ・ざらつき・削れ・小さな剥がれ
・木材の節や木目の個体差、天然素材の色味のバラつき
・数ミリ〜cm単位の擦れ・小傷・打痕
・ネジの緩み（完成品の場合、輸送時の揺れによる影響を受ける場合があります）
・使用上問題のない範囲での軽微な汚れやほこりの付着
・組み立て時に目立たないパーツごとの加工差
🧲 【スチール製品をご検討のお客様へ】
スチール（鉄製）素材の商品には、以下のような特性・現象が見られる場合があります。これらは製造・仕上げ工程や素材の特性上避けられず、不良品には該当しません。
・製造過程における溶接跡や表面のざらつき
・パウダー塗装や焼付塗装製品における塗装ムラ、微細な点状の凹凸や色抜け
・輸送や保管中に生じる可能性がある極小の塗装剥がれや擦り傷
・一部に見られる軽微な歪みやわずかな傾き（構造や設置に問題のない範囲）
→ スチール素材は木材と異なり、軽微な歪みであればご自身の手でやさしく力を加えて補正いただける場合もございます。
これらはすべて、製品の使用に支障がない範囲での許容事項として取り扱っております。あらかじめご了承の上でご注文をお願い申し上げます。
におい（素材特有の臭気）に関するご案内
当店で取り扱う商品には、製造工程上の理由により、素材・染料・仕上げ加工等に起因する特有のにおいが感じられる場合がございます。
特に、コットン製品・染色製品・海外製造品につきましては、開封直後ににおいを強く感じられることがございます。
これらのにおいは、製品の品質・安全性に問題があるものではなく、時間の経過や換気、陰干し等により徐々に軽減される性質のものとなります。
そのため、においの感じ方や強弱には個人差があることを理由に、
においを理由とした返品・交換・返金等の補償対応は、原則としてお受けしておりません。
あらかじめご了承のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。
商品写真・カラー・質感について
・商品画像はできる限り実物に近いよう努めておりますが、
ご使用のモニターや撮影時の光加減により、色味・明るさ・素材感が実際と異なる場合がございます。
納期・配送について
・各商品の納期は、商品ページに記載された予定納期をご確認ください。
・ご注文後、やむを得ない事情（生産遅延・交通状況・通関等）により、納期の変更や遅延、まれにキャンセルが発生する可能性がございます。
また、生産状況により予定より早く出荷させていただくこともございます。
🔨 DIY（組み立て）商品をご購入のお客様へ
当店では、お客様ご自身で組み立てていただく形式の「DIY商品」も多く取り扱っております。
以下に該当する場合、返品・交換・部品の無償再送はお受けできかねますので、組み立て前に必ずご確認ください。
組み立て前のご確認ポイント
・商品到着後、組み立てを開始する前にすべてのパーツが揃っているか・不具合がないかを説明書にてご確認ください。
・製品強度を保つため、ネジ穴はタイトな設計となっている場合がございます。
・組み立ての際は以下の方法で調整いただく場合がございます。
- 電動ドライバーの使用
- 十分な締め込み
ただし、電動ドライバーのご使用をお控えいただきたい商品については、各商品ページにて別途明記しておりますので、
ご購入前および組立前に必ずご確認いただきますようお願いいたします。
・万が一不備がある場合は、組み立て前の全体写真と該当パーツの詳細写真を添付のうえ、商品到着後5日以内にご連絡をお願いいたします。
・組み立て式商品の特性上、組み立て後に確認された傷・汚れ・塗装不良等につきましては、原則として対応いたしかねます。
・これは以下の可能性があるためです。
- 組み立て作業中の接触
- 工具使用による影響
- 作業中の移動
・やむを得ず確認が必要な場合は、解体状態でのお写真提供をお願いする場合がございます。
部品の交換・再送について
・組み立て式商品の特性上、不具合が確認された場合でも該当部品のみの交換対応となる場合がございます。
・組み立て後の部品紛失や破損などによる交換依頼は有償でのご案内となる場合がございます。
詳細はお問い合わせいただけましたら、費用を含めてご案内いたします。
当店ではより良い商品・サービスをお届けできるよう日々努めておりますが、
上記の点をご理解いただいたうえでご注文くださいますよう、何卒お願い申し上げます。
■注文のキャンセルについて
ご注文受付後、すぐに商品の手配を進めております為、原則キャンセルはお受け付けしておりません。恐れ入りますがご了承ください。
キャンセルをご希望の場合、【お名前/ご注文番号/お電話番号】をご記入の上、キャンセル希望の旨を【お問い合わせ】よりご連絡ください。
返金・キャンセルにかかる手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
■ショップ会員について
無料会員登録いただきますと、以下のサービスをご利用いただけます。
・配送先情報の登録
決済画面の入力項目が省略され、スムーズにお買いものいただけます。
・注文履歴の確認
過去の注文内容や、現在の注文状況をマイページからご確認いただけます。
・お気に入り機能の活用
商品のお気に入り登録が可能です。